NCC a Malta: eCabs, Bolt, Uber e Ryde a confronto

eCabs, la storica compagnia locale

Fondata nel 2009, eCabs è la compagnia storica e pioniera dell’NCC a Malta. Forte di una solida presenza locale, permette di prenotare una corsa in anticipo o in tempo reale tramite la sua app, e si presenta sull’App Store come la «piattaforma leader del trasporto con conducente a Malta». Sull’isola le auto eCabs sono generalmente nere, il che le rende facilmente riconoscibili.

La sua flotta è la più diversificata dell’arcipelago: veicoli adatti alle persone con mobilità ridotta, auto che accettano animali, seggiolini per bambini, auto di lusso o minivan per i gruppi, il tutto disponibile 24 ore su 24 a Malta come a Gozo. Le tariffe sono competitive, con prezzi fissi comunicati in anticipo, e il pagamento avviene in contanti o con carta.

eCabs dispone di un proprio call center e centro prenotazioni a Malta, un vero vantaggio in caso di imprevisti. La compagnia propone anche autisti che parlano maltese e l’opzione autista donna («Women +»), un modo per rassicurare la clientela femminile, oltre a servizi personalizzati per le aziende.

Pur cedendo quote di mercato anno dopo anno, eCabs resta la migliore opzione in termini di rapporto qualità-prezzo dell’arcipelago.

Bolt, la compagnia leader a Malta

Bolt (già Taxify) è sbarcata in grande stile sull’arcipelago nel 2017. L’azienda estone è oggi la più presente a Malta per numero di autisti, frutto di una strategia di reclutamento aggressiva, e resta spesso la prima scelta dei visitatori per i suoi prezzi.

Gli autisti Bolt sono ovunque, anche negli angoli più isolati. Indipendenti, devono rispettare criteri rigorosi, ma la qualità delle corse resta molto variabile da un autista all’altro. Alcuni gestiscono più app contemporaneamente, il che a volte falsa i tempi di attesa indicati, e l’assistenza clienti può essere discontinua.

La flotta copre diverse fasce e numerose categorie: seggiolini per bambini, trasporto di animali (Pets), veicoli elettrici (Green), autisti che parlano maltese (Rikba), autista privato e noleggio a ore. Tra tutti i servizi NCC dell’isola, Bolt resta l’opzione più sicura per trovare un autista nelle vicinanze.

Uber, il riferimento mondiale ancora poco presente

Uber è arrivata a Malta nel giugno 2022. Il leader mondiale dell’NCC è quindi presente, ma con una copertura ancora limitata, seppure in costante crescita. Punta soprattutto ai turisti e ai viaggiatori d’affari.

Il servizio si concentra nelle zone più turistiche: La Valletta, St. Julian’s e l’aeroporto. Si ritrova l’interfaccia familiare dell’app, con tariffe generalmente vicine a quelle di Bolt, ma il pagamento avviene solo con carta, Apple Pay o Google Pay (niente contanti).

La disponibilità dei veicoli resta il punto debole: all’arrivo sull’isola è spesso difficile ottenere un autista, per carenza di personale, e i tempi di attesa possono superare i 20 minuti in periferia o di notte.

Ryde, il servizio locale 100% elettrico

Ryde (Ryde Technologies Malta) è un’azienda maltese nata nel 2020 come alternativa locale ai giganti internazionali. La sua app intuitiva permette di prenotare un veicolo in pochi secondi, con autisti disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e la società privilegia le collaborazioni con autisti locali per sostenere l’economia dell’isola.

La sua particolarità sta nella flotta interamente elettrica, alcuni modelli della quale riprendono lo stile dei taxi neri londinesi accessibili alle sedie a rotelle: un posizionamento chiaramente ecologico che riduce l’impronta di carbonio dell’arcipelago.

Prenotazioni immediate o programmate, tariffe fissate in anticipo nell’app per evitare brutte sorprese, veicoli standard o più spaziosi per gruppi e famiglie: Ryde copre l’essenziale delle esigenze e prevede di estendere prossimamente i suoi servizi verso Gozo.